В одном из филиалов магазина "Леруа Мерлен" в Новосибирске охранники задержали покупателей, которые оплатили свои покупки на кассе самообслуживания. Охранники потребовали у них предъявить чек и сказали, что могут вызвать полицию. Покупательница рассказала об этом инциденте на сайте "Флампе", отметив, что они не делали ничего подозрительного и все время были рядом с консультантом. Она также добавила, что охранник потребовал показать содержимое сумки и спрашивал, зачем она положила туда покупки.
На запрос женщины объяснить причину такого поведения, охранник решил вызвать "подкрепление". Вместо того, чтобы позвать администратора магазина для выяснения всех обстоятельств, на место пришел начальник службы охраны, который также стал угрожать полицией. В результате, покупатели решили просто уйти.
Пресс-служба "Леруа Мерлен" прокомментировала произошедшее, заявив, что контроль оплаты на кассе самообслуживания осуществляется охранниками для безопасности и качества обслуживания. Они добавили, что в данном случае была проведена стандартная проверка покупки.
Юристы отмечают, что охранник магазина не имеет права досматривать сумки и личные вещи покупателей без их согласия. Однако, при наличии обоснованных подозрений, охранник может попросить покупателя показать содержимое сумки. В случае отказа, он имеет право вызвать полицию.
Подобные ситуации часто возникают в магазинах, их причиной может быть как неуместное поведение охранников, так и упрямство покупателей. Магазины вынуждены проводить проверки, чтобы предотвратить кражи товаров. Однако, важно, чтобы охранники вели себя вежливо и профессионально, не вызывая подозрений и оскорблений у покупателей.
