Отель Banyan Tree Phuket - вершина роскоши и экологичности на о. Пхукет в Таиланде. С 1994 года, когда он был преобразован из заброшенного рудника в роскошный курорт, он олицетворял элегантность и заботу о окружающей среде. Своими особенностями - самый большой в Азии курорт с виллами с собственным бассейном, персонализированным обслуживанием и награжденными спа-процедурами - Banyan Tree Phuket остается убежищем для путешественников, желающих получить первоклассный отдых и оздоровление.
Мы провели интервью с генеральным директором отеля, Ситтичаем Джитнатамом, и узнали о том, что лежит в основе создания этого особенного места. Он поделился своим видением направления отеля в будущем и его влиянием на гостевые впечатления.
Поздравляем с титулом лучшего роскошного спа-курорта на Пхукете в 2024 году. Как этот приз влияет на будущее направление и опыт гостей в отеле?
Мы испытываем искреннюю радость от получения этой награды, так как она подтверждает наше стремление к превосходству в том, чтобы быть предпочтительным курортом для гостей, ищущих релаксацию, равновесие и восстановление во время отпуска. Тайминг награды особенно особенный, так как в этом сентябре мы отмечаем 30-летие отеля и хотим предложить множество новых впечатлений, связанных с получением этой награды.
В нашем курорте на Пхукете недавно представлены виллы Banyan Tree Wellbeing Sanctuary, где мы помогаем гостям достичь оптимального благополучия через активности по уходу за здоровьем, мастер-классы и спа-процедуры, направленные на устранение последствий современного образа жизни.
Мы также работаем над усовершенствованием спа-услуг и возможностей отеля, включая оздоровительные ванны, термальные бассейны, спа-ритуалы для улучшения здоровья кишечника, медитацию и многое другое.
Banyan Tree Phuket гордится превращением заброшенного рудника в оазис. Как сохранение природы влияет на повседневную деятельность отеля и предлагаемый опыт для гостей?
Наша философия бренда связана с пониманием, что всё взаимосвязано - начиная от дизайна и архитектуры, которые уважают окружающую среду, до сбора продуктов питания, эмпатичного обслуживания сотрудников или создания уникальных впечатлений.
Виллы с собственным бассейном являются важной особенностью Banyan Tree Phuket. Расскажите, как эти роскошные виллы способствуют незабываемому отдыху гостей в плане уединения и персонализированного обслуживания?
Banyan Tree Phuket создан для восстановления сознания и духа. Наша цель - предоставить тропический островной опыт прямо в вилле, что и послужило идеей о создании курорта с виллами, каждая из которых оборудована собственным бассейном. Это стало фирменным знаком Banyan Tree и позволяет гостям окунуться в особую атмосферу и насладиться эксклюзивными впечатлениями.
Banyan Tree Spa многократно заслуживал престижные награды, такие как премия Kinnaree Gold Award. Как спа-услуги поддерживают свою репутацию и какие инновационные подходы используются в индустрии здоровья?
Наша команда гордится развитием в области гостеприимства и благополучия. Мы создаем для гостей не только размещение, но и уникальные возможности, которые питают ум, тело и душу. Banyan Tree Spa - первый роскошный спа-центр в Азии, который возвращает древние практики здоровья и красоты, переданные через поколения, и использует натуральные ингредиенты с фокусом на голистическом подходе. Мы также предлагаем различные программы для гостей, желающих изучить благополучие и природные методы лечения.
Banyan Tree Phuket предлагает разнообразные кулинарные впечатления, включая уникальные возможности, такие как круиз по лагуне на борту Mekhala. Какие возможности для питания создают незабываемые и культурно насыщенные впечатления?
При создании этих впечатлений мы стремились сделать красивую атмосферу продолжением нашего отеля и предложить гостям погружение в культуру. Например, при заказе романтического ужина на борту Mekhala, гостей сопровождает музыка национального инструмента Ким, а ужин подается на свежем местном морепродукте, который жарится на борту, чтобы можно было наслаждаться видом горизонта, находясь на борту.
Персонализированное обслуживание - это важный аспект пребывания в отеле Banyan Tree. Поделитесь примерами, как отель выходит за рамки ожиданий и удовлетворяет предпочтениям гостей.
В Banyan Tree Phuket роскошь и персонализированное обслуживание неразрывно связаны. Мы стремимся понять, кто наши гости и предугадать их потребности. Для этого мы учитываем культурные особенности гостей, чтобы помочь им по мере возможности - нет ничего, чего мы не смогли бы сделать для своих гостей (конечно, в рамках закона). Мы можем организовать цветочные композиции, особенные ужины, развлечения и многое другое.
Бережливость - это фокус Banyan Tree Phuket, что видно в его минималистическом и экологичном дизайне. Как отель удачно сочетает роскошь и экологию, и какие инициативы внедрены для ответственного отношения к окружающей среде?
В Banyan Tree Phuket мы посвящаем особое внимание окружающей среде и людям. За последние 30 лет мы сделали большой шаг вперед, чтобы использовать возможности путешествий во благо тех сообществ, где мы работаем. Мы дом для более 50 видов перелетных птиц, участвуем в проекте «Сохранение морских черепах» в партнерстве с Фукетским морским биологическим центром, где мы в течение последних 25 лет вкладывали усилия и средства в улучшение выживаемости черепах.
Каждый год в апреле-мае мы организуем совместное мероприятие с Фукетским морским биологическим центром, где приглашаем гостей участвовать в выпуске морских черепах. Это одно из самых популярных событий для семей, где можно узнать больше о заботе о них, об экологической устойчивости и охране дикой природы.
Во время пребывания в Banyan Tree Phuket гости могут принять участие во многих инициативах и увидеть свой вклад в устойчивое развитие. Они могут посетить деревню Банг Тао, чтобы увидеть местную жизнь и сельское хозяйство, а также познакомиться с местной экосистемой.
Для тех, кто интересуется культурой, доступно мероприятие ежемесячной раздачи монахам, во время которого можно познакомиться с тайской культурой и сделать доброе дело для местного сообщества.
У нас также есть еженедельное мероприятие «Прогулка и разговор», в котором сотрудники и гости отеля вместе убирают пляж. Эти совместные сессии приводят к интересному обмену идеями между сотрудниками и гостями для улучшения наших устойчивых усилий.
Одним из моих любимых проектов являются экскурсии на нашу ферму. На этом маленьком органическом фермерском участке мы выращиваем овощи и травы для наших ресторанов, а также экспериментируем с сезонными тропическими фруктами. В будущем мы надеемся предложить свежие фрукты нашим гостям.
Banyan Tree Phuket активно внедряет технологические инновации, такие как умные сервисы и приложение для гостей. Как эти достижения улучшают опыт гостей?
Мы постоянно развиваемся, и наша цель - встречаться с гостями там, где они находятся. Наши гости - это сердце наших инновационных проектов, и мы проводим анализ для понимания их потребностей и предпочтений, чтобы обеспечить им максимальный комфорт. Мы используем цифровое приложение, чтобы упростить гостиничный сервис и убедиться, что все необходимое находится под рукой.
Мы благодарим вас за взгляд в мир Banyan Tree Phuket. Мы с нетерпением ждем новых достижений этого награжденного отеля.
